高烧不退的症状是指发热时间超过24小时，体温仍保持在38.5℃或以上，且不能通过常规的治疗——抗生素、抗病毒、抗菌剂等——降温而保持。常见的原因有：1.抗生素过敏引起；2.有慢性病如肾炎、肝炎、心脏病等；3.免疫力低下；4.中毒；5.病毒感染；6.细菌感染；7.肿瘤病；8.意外伤害；9.脑炎；10.血流脓毒症等。针对高烧不退，应该先考虑是否甲、乙流病毒引起；其次，应多考虑慢性病及免疫力低下等；再次，根据症状及实验室检查结果对病因进行确诊；最后，根据实际情况进行治疗。一般来说，采用抗病毒、抗炎、抗菌、支持性治疗等多种手段来治疗，以及坚持服药、休息、保暖、补充营养等预防措施，可以帮助患者更好地恢复健康。