当小儿发烧至38.2度时，家长可以采取以下措施帮助孩子降温：
1.物理降温：使用温水擦浴孩子的额头、颈部、腋窝和腹股沟等部位，或使用退热贴贴在额头，帮助散热。
2.补充水分：鼓励孩子多喝水，一方面防止脱水，另一方面通过排尿带走体内热量。
3.调整衣物：避免给孩子穿过多衣物或盖过厚的被子，确保良好的散热环境。
4.勤测体温：每隔半小时测量一次体温，观察孩子的体温变化。
若孩子的体温持续不降或精神状态不佳，建议及时就医，并在医生指导下考虑使用退烧药物，如布洛芬或对乙酰氨基酚。同时，根据医生的建议进行相应的检查和治疗，以确定发烧的具体原因。