腮腺炎引起耳朵疼痛时，缓解方法主要有以下几点：
1.由于腮腺炎本身可能由细菌或病毒引起，患者应根据医生建议，服用相应的抗病毒或抗生素药物，如利巴韦林、帕拉米韦或氨苄西林、阿莫西林克拉维酸钾等，以控制炎症，从根本上减轻耳朵疼痛。
2.对于疼痛较为明显的患者，可以采用冰袋冰敷的方法，直接作用于疼痛区域，通过物理方法缓解炎症带来的不适。
3.患者还需注意保持耳部清洁，避免刺激和感染。若疼痛持续不减或加重，应及时就医，以排除可能的中耳炎等并发症，并获取更专业的治疗建议。
如有疑虑，建议及时就医，由专业医生进行诊断和治疗。