当两边嘴角出现发红、疼痛的情况时，可能是由多种原因引起的，如饮食刺激、过敏、口角炎或疱疹等。为了缓解这一症状，可以采取以下措施：
1.调整饮食：如果是因为饮食刺激导致的，应避免摄入过多辛辣、刺激性食物，增加清淡食物的摄入，如水果、蔬菜，以补充维生素。
2.抗过敏治疗：若是由过敏引起的，可以使用炉甘石洗剂进行止痒、促进肌肤恢复，并在医生指导下口服抗过敏药物，如氯雷他定片。
3.治疗口角炎：针对口角炎，可以使用抗生素软膏，如红霉素软膏进行涂抹，以缓解炎症。若存在营养不良，还应补充维生素C片、复合维生素B片等。
4.治疗疱疹：疱疹引起的症状，可以使用抗病毒药物治疗，如阿昔洛韦乳膏。
如有疑虑，请咨询相关医生。