黑眼圈和眼袋可能是遗传因素、睡眠不足、接触性皮炎、甲状腺功能减退症、肝硬化等引起的，可根据不同的情况进行改善。建议及时前往医院就诊，在医生的指导下进行治疗。
1.遗传因素：黑眼圈和眼袋的严重程度可能受到遗传的影响。如果家族中有黑眼圈或眼袋重的成员，个体出现这种症状的概率会相对较高。通过医美措施如射频去黑眼圈、激光去眼袋、注射填充剂等方法进行改善，能够刺激胶原蛋白再生、去除多余的脂肪团或填充凹陷部位。
2.睡眠不足：长期睡眠不足或睡眠质量差，会导致眼部浮肿和黑眼圈的形成。睡眠不足可能伴随精神不振、注意力不集中、记忆力减退等症状。保证每晚7-8小时的高质量睡眠，让眼部得到充分休息。同时，睡前避免饮水过多，以减少眼部水肿的发生。
3.接触性皮炎：皮肤炎症反应导致局部血管扩张和通透性增加，引起红斑和水肿，特别是在眼周皮肤薄嫩处，更容易形成黑眼圈和眼袋，皮肤炎症可能伴随红斑、瘙痒、脱屑、水疱等症状。建议遵医嘱使用氢化可的松软膏、盐酸西替利嗪片、氯雷他定片等药物。
4.甲状腺功能减退症：甲状腺功能减退患者由于甲状腺激素分泌不足，可能导致眼部皮肤松弛和色素沉着，造成黑眼圈和眼袋重的情况，可能伴随乏力、体重增加、便秘、皮肤干燥、畏寒、心率减慢等症状。遵医嘱使用左甲状腺素钠片、甲状腺片、甲状腺素钠注射液等药物。
5.肝硬化：肝硬化时，肝脏合成蛋白质能力下降，尤其是白蛋白的生成减少，这导致血液渗透压降低，体液外渗至组织间隙，包括眼周区域，引起眼袋，可能伴随食欲减退、腹胀、黄疸、蜘蛛痣等症状。建议在医生的指导下使用呋塞米注射液、布美他尼片、安络化纤丸等药物缓解不适。
在生理性因素方面，可以通过改善睡眠质量和调整作息时间来缓解症状；在病理性因素方面，需要针对具体的疾病进行治疗和调整生活习惯。同时，还可以配合医美方法如激光治疗、注射填充等方法进行改善。
