当小孩因上火出现口腔溃疡时，家长可采取以下措施进行缓解：
1.调整饮食：以清淡为主，确保荤素搭配均衡，鼓励孩子多食用新鲜的蔬菜和水果，以补充身体所需的维生素，促进溃疡快速恢复。
2.口腔清洁：进食后使用生理盐水漱口，有效清除食物残渣，预防继发感染。
3.药物治疗：在医生或专业人士的指导下，使用清热解毒的药物，如蒲地蓝口服液，并外用西瓜霜喷剂等药物，以加快溃疡的愈合。
同时，家长还需注意孩子的保暖，避免着凉，并引导其养成良好的饮食习惯和生活习惯，以预防口腔溃疡等健康问题的发生。如果情况严重或持续不愈，建议及时就医治疗。