当嘴巴出现上火症状时，可以采取以下措施来解决：
1.饮食调理：应避免食用辛辣、油炸等刺激性食物，减少口腔刺激。可以多吃苦瓜、冬瓜等具有清热去火功效的蔬菜，以及多喝温开水，促进新陈代谢。
2.生活护理：保持良好的生活习惯，避免熬夜和过度劳累，以免降低机体免疫力。注意口腔卫生，定期刷牙，避免细菌滋生。
3.药物治疗：若上火症状严重，如出现口腔溃疡、疼痛等，可在医生指导下服用牛黄解毒片、三黄片等具有清热解毒作用的中成药进行治疗。也可外用冰硼散、口腔溃疡散等药物来缓解疼痛。
解决嘴巴上火问题需从饮食、生活、药物等多方面入手，以达到清热去火、缓解症状的目的，患者如有疑虑建议及时就医咨询。
