当小孩出现口腔溃疡时，家长可以采取以下几种方法来帮助治疗和缓解：
1.药物治疗：可以选用西瓜霜粉、云南白药粉、维生素C粉末等，这些药物具有消炎、止痛、促进细胞再生的作用。如使用西瓜霜粉，可将几片西瓜霜片碾成粉末，敷于溃疡处，每天可敷数次，一般敷2～3天溃疡面即可痊愈。
2.营养补充：如果孩子反复出现口腔溃疡，可能是由于缺乏维生素B导致的。此时，可以给孩子口服维生素B或复合维生素来缓解症状。
3.食疗方法：家长可以准备一些食疗方案，如绿豆鸡蛋疗法、蜜汁疗法等。绿豆鸡蛋疗法是通过绿豆水冲鸡蛋让孩子饮用，而蜜汁疗法则是让孩子喝蜂蜜水或含漱蜂蜜水，这些都能帮助促进溃疡面的愈合。
如有疑虑，建议及时就医，由专业医生进行诊断和治疗。