当小儿出现发热寒战的症状时，家长应采取以下措施进行处理：
1.物理降温：使用湿毛巾擦拭孩子的额头或腋下，通过冷敷的物理方式辅助降温。注意保持室温适宜，避免孩子着凉。
2.药物治疗：若孩子体温超过38.5℃，建议在医生指导下使用如对乙酰氨基酚或布洛芬等非甾体抗炎药物进行降温。同时，若症状由病毒感染引起，可遵医嘱使用抗病毒药物；若由细菌感染引起，可使用抗生素类药物。
3.饮食护理：鼓励孩子多喝水，通过增加饮水量促进体内血液循环和新陈代谢，有助于排汗排尿和机体恢复。
带孩子到医院就诊，明确引起发热寒战的具体原因，并根据医生建议进行针对性治疗。
