新生儿过敏时，家长应迅速采取以下措施：
1.寻找并远离过敏原：可能是食物（如牛奶、鸡蛋）、吸入物（如花粉、尘螨）或接触物（如某些护肤品）。明确过敏原后，立即停止接触。
2.保持皮肤清洁干燥：定期轻柔地为新生儿洗澡，使用温水和柔和的婴儿专用洗护产品，避免碱性大的洗剂，洗后立即擦干，可涂抹适量的婴儿润肤乳。
3.就医并遵医嘱治疗：若过敏症状严重，如皮肤红肿、呼吸急促等，应及时就医。医生可能会建议使用抗过敏药物，如抗组胺药或局部涂抹的药膏，以缓解症状。
4.环境改善：保持室内空气清新，经常开窗通风，被褥应勤晒，减少尘螨等过敏原。同时，注意新生儿的衣物选择，应柔软、透气、易于清洗。
5.饮食调整：对于母乳喂养的新生儿，母亲应避免食用可能引起过敏的食物；对于配方奶喂养的新生儿，必要时需更换深度水解奶粉或氨基酸配方奶粉。
通过以上措施，可以有效缓解新生儿过敏症状，保护其健康成长。