当白细胞和中性粒细胞低时，可以采取以下措施：
1.明确病因：可能是由于感染、药物反应、骨髓抑制等引起。
2.调整饮食：饮食应以高蛋白、高维生素、低脂的清淡饮食为主，如鸡蛋、牛奶、瘦肉等，有助于提升免疫力。
3.药物治疗：细菌感染所致，需使用抗生素如阿莫西林胶囊、左氧氟沙星胶囊等。免疫抑制类疾病造成，可使用环磷酰胺片、环孢素软胶囊等药物。粒细胞集落刺激因子也可促进骨髓造血干细胞增殖分化为成熟的粒细胞。
4.输血治疗：在白细胞计数过低且药物效果不佳时，可考虑输血治疗。
5.避免感染：注意个人卫生，避免前往人群密集场所，以防感染。
