一般而言，要软化耳屎，需要保持耳朵的清洁，尽量减少耳朵内细菌的滋生，可以用温水清洗耳朵，每天晚上清洗一次，使耳屎更容易排出。还可以使用润滑剂，如椰子油或芦荟油，来软化耳屎，将油滴入耳朵，按摩耳朵，使油渗入耳屎，软化它们，帮助它们排出耳朵。需要注意，建议在医生的指导下进行，以免操作失误造成身体损害。如果患者通过上述方式还得不到改善，需及时就医治疗，有助于身体恢复。
宝宝耳朵里有硬耳屎可能是由于耳道分泌物堆积后干燥形成的，这种情况在婴幼儿中较为常见。耳屎本身具有保护耳道的作用，但如果堆积过多或变硬，可能会引起不适甚至影响听力。硬耳屎的形成通常与耳道环境过于干燥或清洁不当有关。但要注意，婴儿的耳道娇嫩，不正确的清理方式可能导致耳道损伤或感染。因此，不建议直接用棉签或其他工具强行取出硬耳屎，以免加重问题。
处理硬耳屎时，可以先用温热的湿毛巾轻轻擦拭外耳区域，保持耳部清洁。如果耳屎较硬且难以清理，可以在医生指导下使用专用的耳道软化滴剂，帮助软化耳屎后再进行清理。平时应避免频繁掏耳朵，防止刺激耳道引发更多分泌物。如果宝宝出现耳痛、哭闹不止或听力下降等症状，应及时就医检查。
“铁耳屎”指的是质地坚硬、难以自行排出的耳垢。
正常情况下，耳屎的质地通常是柔软的，易于清理。当耳屎在耳道内积聚时间过长，或者由于耳道环境过于干燥，耳屎可能会变得非常硬，甚至像石头一样坚硬，被形象地称为“铁耳屎”。这种状态下的耳屎不仅难以自行排出，还可能引起耳道不适、听力下降、耳痛等症状，严重时甚至可能导致耳道感染或损伤。由于铁耳屎质地坚硬且难以直接取出，一般建议先使用温盐水、油性的滴耳液如酚甘油滴耳液或碳酸氢钠溶液等对其进行软化，然后再由专业医生进行清理。
在日常生活中，保持良好的耳部卫生习惯，避免使用棉签等物品过度清洁耳道，可以有效预防耳屎硬化问题的发生。
耳屎很多可能是由于耳道分泌物增多或清洁不当引起的，通常可以通过正确的方法进行清理。耳屎本身具有保护耳道的作用，但如果堆积过多，可能导致耳闷、听力下降等不适症状。如果耳屎较软，可以使用温水轻轻冲洗耳道，或者用专用的耳垢软化剂帮助清除。但耳道皮肤较为脆弱，自行使用棉签或其他工具清理可能将耳屎推得更深，甚至损伤耳道或鼓膜。因此，不建议频繁或过度清理耳道。
如果耳屎较多且难以自行清理，建议前往医院耳鼻喉科寻求专业帮助。医生会通过专业工具或显微镜下操作，安全有效地清除耳垢。日常生活中避免使用尖锐物品掏耳朵，保持耳部干燥，减少耳道感染的风险。如果经常出现耳屎堆积或耳闷症状，可能需要检查是否存在耳道炎症或其他相关问题。